Независимо от того, продаете ли вы онлайн или офлайн, обслуживание клиентов имеет первостепенное значение! Но чтобы создать команду обслуживания клиентов, нужно приложить немало усилий — нанять и обучить персонал, настроить каналы связи, пригласить человека в рабочее время, чтобы клиенты могли быстро реагировать, и т. д.
Иногда хорошей идеей будет подумать об аутсорсинге местного колл-центра для обслуживания клиентов. Таким образом вы превращаете постоянные затраты в переменные.
Если у вас есть небольшие или средние онлайн-сайты, вы, вероятно, часто сталкиваетесь с проблемами, связанными с расширением вашего бизнеса, Continue reading "Фулфилмент для интернет-магазинов"